プライバシーポリシー

VAPES JAPAN（以下「当店」）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考えています。当店は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当店は、以下の情報を取得することがあります。

・ご連絡先に関する情報：氏名、会社名・店舗名、住所、配送先、電話番号、メールアドレス、LINEのアカウント名など

・お取引に関する情報：ご注文内容、ご注文履歴、お支払い状況（お振込み名義・入金日など）、配送状況

・会員情報：ログインID、パスワード、各種設定

・お問い合わせ内容：LINE・メール・お問い合わせフォーム等でいただいたご質問やご要望

・年齢確認に関する情報：年齢確認のためにご提示いただいた書類の情報

・端末・アクセスに関する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時、Cookie等の識別子

当店はクレジットカード情報を取得・保存しません。

2. 取得の方法

・お客様から直接：会員登録、ご注文、お問い合わせ、年齢確認の際にご提供いただきます。

・自動的に：当サイトの閲覧時に、Cookieやアクセス解析ツール等により取得します。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

・ご注文の受付、在庫・金額の確認、お振込み先のご案内、入金の確認

・商品の発送、配送状況のご案内、不良品・誤配送への対応

・お問い合わせへの回答、お見積もり、在庫状況などのご連絡

・20歳以上であることの確認

・会員アカウントの管理

・不正注文やなりすましの防止、サイトの安全な運営

・サイトの利用状況の分析、サービスの改善

・新商品・入荷情報などのご案内（ご希望されない場合はいつでも停止できます）

4. 第三者への提供

当店は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

・国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

・利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を委託する場合

当店は、お客様の個人情報を販売することはありません。

5. 業務委託

当店は、商品の保管・発送、配送、サーバーの運用、メール配信などの業務を外部の事業者に委託することがあります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当店は香港を拠点として運営しており、お客様の個人情報は香港において取り扱われます。

また、中国倉庫から商品を発送する場合は、配送に必要な範囲（氏名、配送先、電話番号、ご注文内容）で、中国の倉庫・物流事業者に情報を提供します。

これらの国・地域の個人情報保護制度は日本と異なる場合がありますが、当店は本ポリシーに従い、提供先においても適切な保護措置が講じられるよう努めます。

7. Cookie・アクセス解析・広告

当サイトでは、ログイン状態やカートの保持、利用状況の分析、広告効果の測定のためにCookieおよび類似の技術を使用しています。

アクセス解析ツールや広告配信事業者のツールを利用する場合、これらの事業者がCookie等を通じて閲覧情報を取得することがあります。取得された情報は各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、ログインやカートなど一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下をはじめとする安全管理措置を講じています。

・通信の暗号化（HTTPS）

・パスワードのハッシュ化保存

・管理画面へのアクセス制限

・個人情報を取り扱う者の限定

9. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、不要となった情報は適切な方法で削除します。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、保有個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

ご請求はお問い合わせページよりご連絡ください。

11. 20歳未満の方の情報

当サイトは20歳未満の方を対象としておらず、20歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。20歳未満の方の情報が登録されていることが判明した場合は、速やかに削除します。

12. ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、お問い合わせページよりLINEまたはメールでご連絡ください。

運営：VAPES JAPAN

所在地：香港 上環 干諾道中200号 信徳中心 西座21階 2108室